Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома (далее – отдел) является структурным подразделением райисполкома, относящимся к аппарату райисполкома.

Отдел расположен в кабинете № 24, 2-й этаж, г.п.Глуск, ул.Кирова д.16

Режим работы: понедельник - пятница
с  8.00  до 13.00 с 14.00 до 17.00

Структура отдела:

• начальник отдела
• главный специалист 
• старший инспектор

Состав отдела:

Прием граждан, их представителей, представителей юридических лиц начальником отдела Дещеня В.М.  в соответствии с графиком, утвержденным председателем райисполкома, осуществляется: в 1-й, 2-й и 4-й четверг с 8.00 до 13.00

Главные специалист  отдела осуществляет прием граждан, их представителей, представителей юридических лиц в соответствии с режимом работы, разъясняют обратившимся порядок разрешения возникших вопросов и просьб, принимают меры по решению проблем, не требующих вмешательства должностных лиц райисполкома

Прием, регистрацию обращений граждан и юридических лиц,  обращений поступивших в ходе "прямых телефонных линий", осуществляет главный специалист Ласоцкая Ю.В.  (в его отсутствие начальник  отдела Дещеня В.М.)  контроль за рассмотрением обращений граждан и юридических лиц, в том числе  поступившим в ходе "прямых телефонных линий" и  ведение  делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц, в том числе  поступившим в ходе "прямых телефонных линий" райисполкома,  осуществляет начальник отдела Дещеня В.М., (в его отсутствие главный специалист отдела Ласоцккая Ю.В.).

Порядок организации и проведения личного приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц (далее – личный прием) в райисполкоме его структурных подразделениях определен в Главе 4 Инструкции.

В соответствии с пунктом 50 Инструкции личный прием руководством райисполкома проводится, как правило, по предварительной записи.

Предварительную запись на личный прием к председателю райисполкома осуществляет начальник Дещеня В.М.  (в его отсутствие – главный специалист отдела Ласоцкая Ю.В..) при обращении гражданина, его представителя, представителя  юридического лица лично либо по телефону 8 02230 78980

Предварительную запись на личный прием к первому заместителю председателя райисполкома  заместителям председателя райисполкома, управляющему делами райисполкома осуществляет старший инспектор отдела Лугина Татьяна Викторовна, при обращении гражданина, его представителя, представителя  юридического лица лично либо по телефону 8 02230 78971 (в его отсутствие – главный специалист отдела Ласоцкая Ю.В.)

При осуществлении предварительной записи на личный прием работники отдела выясняют сущность вопроса, уточняют мотивы обращения, принимают заявления, другие документы и представляют их должностным лицам, осуществляющим прием.

При необходимости начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома  имеет право запрашивать в установленном порядке документы и (или) сведения, необходимые для решения вопросов, изложенных в обращениях, в соответствующих органах местного управления и самоуправления, структурных подразделениях райисполкома, государственных и  иных организациях.

В ходе предварительной записи, изучения представленных материалов отделом по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома определяется необходимость участия в приеме специалистов соответствующих структурных подразделений райисполкома, решаются другие вопросы по организации и проведению приема.

Граждане, их представители, представители юридических лиц принимаются в назначенный для личного приема день в порядке очередности (по списку) по предъявлению документов, удостоверяющих личность, полномочия